Loker Agent Contact Center Perbankan Swasta - Jakarta

Informasi lowongan kerja merupakan sebuah informasi yang sangat dinanti-nanti oleh para jobseeker, dimana informasi lowongan kerja sangat membantu mereka yang sedang mencari kerja, blog Ayo Kerja merupakan salah satu portal informasi lowongan kerja yang terupdate untuk anda, selain melalui blog, kami juga menginformasikan lowongan kerja melalui beberapa chanel media sosial kami seperti instagram, twitter, linkedin, facebook dan group telegram, buat kamu yang tidak ingin ketinggalan informasi lowongan kerja yang terupdate, kamu bisa search kami di media sosial kalian dengan nama @ayokerja, atau kamu bisa kunjungi langsung media sosial kami melalui klik ikon media sosial kami yang ada di halaman utama blog ini.

Deskripsi Pekerjaan

• Menjawab telepon dari pelanggan secara profesional dan menanggapi pertanyaan dan keluhan pelanggan.
• Meneliti informasi yang diperlukan menggunakan sumber daya yang tersedia.
• Menangani dan menyelesaikan keluhan pelanggan mengenai penjualan produk hingga masalah layanan pelanggan.
• Menyediakan pelanggan dengan layanan organisasi dan informasi produk.
• Memproses formulir, pesanan, dan aplikasi yang diminta oleh pelanggan.
• Mengidentifikasi, meningkatkan masalah prioritas dan melaporkan kepada manajemen tingkat tinggi.
• Routing inbound call ke sumber daya yang sesuai.
• Menindaklanjuti panggilan pelanggan yang rumit jika diperlukan.
• Melengkapi catatan panggilan dan menelepon laporan seperlunya dan memperbaruinya di CRM.
• Memperoleh dan mengevaluasi semua data yang relevan untuk menangani keluhan dan pertanyaan.
• Merekam rincian komentar, pertanyaan, keluhan, dan tindakan yang diambil.
• Mengelola administrasi, berkomunikasi dan berkoordinasi dengan departemen internal.
• Tugas lain seperti yang ditugaskan.

Persyaratan Pekerjaan

• Laki-laki
• Min D3 dan IPK 2,75 atau Lulusan SMA dengan pengalaman di call center min 2 tahun
• Usia Maksimal 30 tahun
• Bahasa Inggris yang Fasih
• Pengalaman dalam berurusan dengan publik.
• Keterampilan komunikasi yang sangat baik, termasuk verbal dengan tata bahasa yang tepat. 
• Keterampilan komputer yang baik.
• Keterampilan multi-tasking yang baik.

Persyaratan Keterampilan

• Komunikasi

Buat kamu yang tertarik dan ememnuhi persyaratan kamu bisa mendaftarnya di bawah ini

daftar sekarang

Bagikan Artikel ini